Информация о работе с обращениями граждан

Обращение граждан в Администрацию Старорусского муниципального района за I квартал 2020 года

Информация о рассмотрении обращений граждан за I квартал 2020 года 
           В первом квартале 2020 года в Администрацию Старорусского муниципального района поступило 288 обращений граждан, в том числе 264 письменных и 24 устных, это на 87 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года (I квартал 2019 – 201).
          В ходе проведения личных приемов граждан Главой муниципального района и заместителями Главы администрации принято 24 гражданина (за I квартал 2019 года – 18 граждан).

          В I квартале 2020 года  отделом контроля Администрации муниципального района рассмотрено 16 обращений граждан, по результатам которых: дано 17 ответов, проведено 18 контрольных мероприятий, составлено 18 актов, 11 предписаний об устранении выявленных нарушений, 10 протоколов об административных правонарушениях, 4 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
      
        Администрацией Старорусского муниципального района проводится системная работа по совершенствованию работы с обращениями, принимаются меры по повышению информационной открытости деятельности органов власти, обеспечению оперативной обратной связи с населением. Граждане активно используют возможность направить обращение посредством электронной почты, а также через Интернет-приемную, где каждый желающий может обратиться с заявлением, обращением или жалобой.
        Тематика обращений граждан в Администрацию Старорусского муниципального района за I квартал 2020 года в сравнении с аналогичным периодом I квартал 2019 года выглядит следующим образом:

            В I квартале 2020 года  наиболее актуальными являлись следующие вопросы: по воинским захоронениям -82 (27%  от общего количества обращений),  коммунальное хозяйство  –51  (17% от общего количества обращений), благоустройство- 41 (13% от общего количества обращений), состояние дорог – 30 (10% от общего количества обращений), жилищные вопросы – 21 (7% от общего количества обращений), социальные вопросы – 18 (6% от общего количества обращений), земельные вопросы – 11 (4% от общего количества обращений), транспорт – 6 (2% от общего количества обращений), культура и спорт – 3 (1% от общего количества обращений), прочие -39 (13% от общего количества обращений).

       По результатам рассмотрения обращений в 49 случаях вопросы решены положительно, 35 обращений граждан переадресовано по компетенции, 37 обращений находятся на рассмотрении, а по остальным в адрес заявителей направлены ответы разъяснительного характера.
      В целях успешного решения наиболее проблемных вопросов, поставленных в обращениях граждан, Главой муниципального района по ряду вопросов осуществляется личный контроль за их выполнением. На аппаратных совещаниях заслушивается информация о ходе рассмотрения обращений.

Информация о работе с обращениями граждан за 2020 год

      Информация о работе с обращениями граждан  за
12 месяцев 2019 года.

За 12 месяцев  2019 года в Администрацию муниципального района поступило 894 письменных   обращений граждан. 
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы               - 88,
- земельные вопросы                - 68,
- по ремонту дорог                   -145,
- работе транспорта                 -16,
- вопросы коммунального хозяйства                -118,
- по благоустройству               -171,
- социальные     - 15,
-об отлове бродячих собак     -10,
-об административных правонарушениях – 29,
-по культуре и спорту            - 129,
-по сельскому хозяйству        -6,
- по ГО и ЧС                                  - 42,
- разное                                    -57    

 
В ходе личного приема Главой муниципального района принято 111 человек. На приеме даются разъяснения по каждому вопросу (проблеме), если вопрос не может быть решен во время приема, то дается поручение руководителю структурного подразделения Администрации района, в чью компетенцию входит решение данного вопроса (проблеме).   
Все замечания и предложения, поступающие во время личных приемов, встреч, как в устной, так и в письменной форме, обобщаются и анализируются, для улучшения качества проживания граждан на территории города и района. Информация о принятых мерах по обращениям доводится до заявителей.

Информация о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года

За 9 месяцев 2019 года в Администрацию муниципального района поступило 627 письменных обращений граждан.
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.
Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы                      -71
-земельные вопросы                          -51
-по ремонту дорог                          -98
- работе транспорта                      -  14
- вопросы коммунального хозяйства           -81
- по благоустройству                       -129
- социальные                                -  14
-об отлове бродячих собак                -  9
-об административных правонарушениях  – 25
-по культуре и спорту                       - 95
- по сельскому хозяйству                -6
- разное                              -23.
       
В ходе личного приёма Главой муниципального района принято 71 человек. На  приеме даются разъяснения по каждому вопросу (проблеме), если вопрос не может быть решен во время приема, то дается поручение руководителю структурного подразделения Администрации района, в чью компетенцию входит решение данного вопроса (проблемы).
Все замечания и предложения, поступающие во время личных приемов, встреч, как в устной, так и в письменной форме, обобщаются и анализируются, для улучшения качества проживания граждан на территории города и района. Информация о принятых мерах по обращениям доводится до заявителей.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2019 года

      Информация о работе с обращениями граждан  в
ll квартале 2019 года.

В  2 квартале  2019 года в Администрацию муниципального района поступило 235 письменных   обращений граждан 
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы                - 21,
- земельные вопросы                - 21,
- по ремонту дорог                      -31,
- работе транспорта                   -  3,
- вопросы коммунального хозяйства                -25,
- по благоустройству                  -52,
- социальные                              -  4,
-об отлове бродячих собак     -  3,
-об административных правонарушениях – 14,
-по культуре и спорту              - 45,
- разное                                       -23.
 
    В результате рассмотрения 235 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   130 вопросов, по   50 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах и отделах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в  2 квартале 2019 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2019

      Информация о работе с обращениями граждан  в
l квартале 2019 года.

В  l квартале  2019 года в Администрацию муниципального района поступило  письменных 183 и 18 устных (прием Главы)  обращений граждан. 
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы               - 31,
- земельные вопросы              - 18,
- по ремонту дорог                    -33,
- работе транспорта                  - 11,
- вопросы коммунального хозяйства                -16,
- по благоустройству                -38,
- социальные                            - 10,
-по сельскому хозяйству          -   6,
-по культуре и спорту            -   27,
- по Административным правонарушениям  -11.
 
    В результате рассмотрения 201 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   126 вопросов, по   40 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах и отделах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в l квартале 2019 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 4 квартал 2018 года

      Информация о работе с обращениями граждан  в
lV квартале 2018 года
.

В  lV квартале  2018 года в Администрацию муниципального района поступило 160 письменных   обращений граждан 
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы               - 18,
- земельные вопросы              - 12,
- по ремонту дорог                     -22,
- работе транспорта                  -10,
- вопросы коммунального хозяйства                -26,
- по благоустройству                -23,
- социальные                            - 18,
-об отлове бродячих собак     -   7,
-по культуре и спорту              -  24,
 
    В результате рассмотрения 160 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   86 вопросов, по   40 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах и отделах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в lV квартале 2018 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за lll квартал 2018 года

      Информация о работе с обращениями граждан 
    за 111 квартал 2018 года.

В  3 квартале  2018 года в Администрацию муниципального района поступило  209   обращений граждан.
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

         Основные темы вопросов :  

-ЖКХ                                                             -22;
- жилищные                                               - 11;
- о ремонте  дорог                                     - 30;
- земельные                                               -  8;
- социально-экономические                   -  8;
- по благоустройству города                 -   57:
-  транспорт                                                -  12;
-об административных правонарушениях -21;
-культура, торговля                                    -23;
-разное                                                        - 17. 
 
      В результате рассмотрения    209 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района,  решены следующим образом – рассмотрены положительно   -   89 вопросов , по 70  вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах Администрации Старорусского муниципального района..    
     Все поступившие в  третьем квартале 2018 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 1 порлугодие 2018 года

      Информация о работе с обращениями граждан  за
l полугодие 2018 года.

за 1 полугодие 2018 года в Администрацию муниципального района поступило 425 письменных   обращений граждан 
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы                - 43,
- земельные вопросы                - 20,
- по ремонту дорог                      -67,
- работе транспорта                   -26,
- вопросы коммунального хозяйства                -83,
- по благоустройству                  -43,
- социальные                               - 18,
-об отлове бродячих собак       -12,
-об административных правонарушениях – 25,
-по культуре и спорту                - 56,
-о работе Администрации       -10,
- разные                                      - 22.
 
    В результате рассмотрения 425 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   230 вопросов, по   140 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах и отделах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в  1 полугодии 2018 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 2017 год

      Информация о работе с обращениями граждан 
    за  2017 год.
За 2017 год в Администрацию муниципального района поступило 851 письменное обращение.
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

         Основные темы вопросов :  

-ЖКХ                                                          -73;
- жилищные                                              - 92;
- о ремонте  дорог, мостов                       - 128;
- земельные                                               - 38;
- социально-экономические                   - 54;
- по благоустройству города                 -   178:
-транспорт, торговля, медицина, образование, спорт                                                    экология                                                    - 61;
- культура                                                 -124;
- об административных правонарушениях  -50;
- о работе Администрации района, УК – 23;
- сельское хозяйство                               - 22.

       Письменные обращения поступают по программе «Дело WEB» (184), через интернет-приемную (177), по почте России и нарочным.
      В результате рассмотрения  851 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района,  решены следующим образом – рассмотрены положительно   -   400 вопросов, по 206 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле и исполнении в комитетах Администрации Старорусского муниципального района.
     Все поступившие в   2017  году обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 4 квартал 2016 года

      Информация о работе с обращениями граждан  за
lV квартале 2016 года.

            В  lV квартале  2016 года в Администрацию муниципального района поступило 184   обращений граждан (162 -  письменных; 22– устных - на личном приёме  Главой муниципального района и заместителями Главы).
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы               - 13,
- земельные вопросы                - 12,
- по ремонту дорог и работе транспорта          -26,
- вопросы коммунального хозяйства                -22,
- по благоустройству               -25,
- социальные     - 17,
-  культура, спорт, торговля                             - 33,
- о работе должностных лиц                            -13,
- газификация                                                   - 10,
- разное                                                            - 13.

    В результате рассмотрения 184 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   110 вопросов, по   52 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в  lV квартале 2017 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация об обращениях граждан за 3 квартал 2016 года

      Информация о работе с обращениями граждан  в
lll квартале 2016 года.

В  lll квартале  2016 года в Администрацию муниципального района поступило 136   обращений граждан (130 -  письменных; 6 – устных - на личном приёме  Главой муниципального района и заместителями Главы).
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы                - 18,
- земельные вопросы                - 12,
- по ремонту дорог и работе транспорта          -25,
- вопросы коммунального хозяйства                 -21,
- по благоустройству               -25,
- социальные                          - 14,
- разные                                   - 7.
 
    В результате рассмотрения 136 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   48 вопросов, по   52 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в  1 квартале 2016 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за ll квартал 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан
за ll квартал 2016 года.

В 2 квартале 2016 года в Администрацию муниципального района поступило 115 обращений граждан ( 109 - письменных; 6 - принято на личном приёме Главой муниципального района и заместителями Главы).
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

Основные темы вопросов :

-ЖКХ -15;
- жилищные - 15;
- о ремонте дорог - 30;
- земельные - 13;
- социально-экономические - 13;
- по благоустройству города - 16:
- транспорт - 4;

В результате рассмотрения 115 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, решены следующим образом – рассмотрены положительно - 41 вопрос, по 47 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на контроле в комитетах Администрации Старорусского муниципального района..
Все поступившие в третьем квартале 2015 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за l квартал 2016 года.

      Информация о работе с обращениями граждан  в
l квартале 2016 года.

В  l квартале  2016 года в Администрацию муниципального района поступило 111   обращений граждан (72-  письменных; 39 – устных - на личном приёме  Главой муниципального района и заместителями Главы).
Не одно обращение граждан не остается без внимания, рассматривается с соблюдением законодательства.

       Основные темы вопросов:
- жилищные вопросы               - 26,
- земельные вопросы               -13,
- по ремонту дорог и работе транспорта          -17,
- вопросы коммунального хозяйства                  - 9,
- по благоустройству               -26,
- по культуре и спорту             - 7,
- социальные                            - 9,
- разные                                     - 4.
 
    В результате рассмотрения   111 обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального района, положительно решено   30 вопросов, по   47 вопросам даны соответствующие разъяснения, остальные обращения находятся на  контроле в комитетах Администрации Старорусского муниципального района.   
     Все поступившие в  1 квартале 2016 года обращения рассмотрены в соответствии с нормами Федерального закона  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация о работе с обращениями граждан за 4 квартал 2015 года.

Информация по работе с обращениями граждан за 3 квартал 2015 года

RSS-материал